Política de privacidad
Fecha de vigencia: [Fecha de vigencia]
Esta es una traducción de cortesía. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.
Esta Política de privacidad explica cómo [Nombre legal de la entidad] («HomeLoanAccess», «nosotros») recopila, usa, comparte y protege la información personal cuando usted visita homeloanaccess.com o envía una consulta. HomeLoanAccess es un servicio de conexión. No somos prestamistas, no tomamos decisiones de crédito y enviar una consulta no es una solicitud hipotecaria.
Información que recopilamos
Información que usted nos da. Cuando usa nuestro formulario de consulta hipotecaria o el formulario de contacto, recopilamos su nombre, correo electrónico, teléfono, método de contacto preferido, el estado y código postal de la propiedad y sus respuestas sobre su objetivo (por ejemplo, etapa de compra, rango de precio, pago inicial, saldo hipotecario, valor estimado de la vivienda, uso previsto del valor neto, rango estimado de crédito y tipo de ocupación). También registramos si marcó la casilla opcional de consentimiento para llamadas y mensajes de texto, y el texto exacto que se le mostró.
Información que se recopila automáticamente. Recopilamos su dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, las páginas visitadas, la página desde la que envió un formulario e información de campañas, como parámetros UTM e identificadores de clics en anuncios. Usamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio y, cuando están activadas, para analítica y medición publicitaria.
En este sitio no pedimos su número de Seguro Social, números de cuentas bancarias ni su informe de crédito completo. No envíe esa información por nuestros formularios.
Cómo usamos la información
- Para responder a su consulta y conectarlo con prestamistas o corredores hipotecarios participantes.
- Para contactarle por el método que prefiera. Solo llamamos o enviamos mensajes con tecnología automatizada si nos dio un consentimiento separado.
- Para operar, proteger y mejorar el sitio, prevenir fraudes y spam, y medir la publicidad.
- Para cumplir obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos de uso.
Cómo compartimos la información
Cuando envía una consulta, compartimos su información con prestamistas, corredores o profesionales con licencia participantes para que puedan contactarle sobre su solicitud. Hay una lista de socios participantes disponible en [URL de la lista de socios o "a solicitud"].
También compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar el sitio (hosting, envío de correos, gestión de clientes, analítica), con autoridades cuando la ley lo exige y con un sucesor en caso de fusión o venta del negocio.
Según la ley de California, entregar su consulta a socios prestamistas puede considerarse una «venta» o un «intercambio» de información personal. Consulte la sección «Sus derechos de privacidad en California».
Llamadas, mensajes de texto y correo
El consentimiento para recibir llamadas o mensajes con tecnología automatizada es opcional y no es una condición para usar nuestro servicio. Puede dejar de recibir mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP, y dejar de recibir correos con el enlace para darse de baja o contactándonos. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
Sus derechos de privacidad en California
Si reside en California, tiene derecho a saber qué información personal recopilamos, usamos y divulgamos; a pedir una copia o su eliminación; a corregir información inexacta; a excluirse de la venta o el intercambio de su información personal; y a limitar el uso de información personal sensible. No lo discriminaremos por ejercer estos derechos. Para hacer una solicitud, use la página No vender ni compartir mi información personal, escriba a info@homeloanaccess.com o llame al (787) 930-1305. Es posible que debamos verificar su identidad antes de responder. Un agente autorizado puede presentar una solicitud en su nombre con prueba de autorización.
Respetamos las señales de Global Privacy Control como una solicitud de exclusión de la venta y el intercambio para el navegador que las envía.
Conservación
Conservamos los registros de consultas durante [periodo de conservación, p. ej. 3 años], o más tiempo cuando la ley lo exige o para resolver disputas; luego los eliminamos o anonimizamos.
Seguridad
Usamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables, incluidas conexiones cifradas (HTTPS). Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.
Menores de edad
Este sitio está dirigido a adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años.
Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha de vigencia indica cuándo se modificó por última vez.
Contacto
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